In einem sind sich alle Business-Experten einig: „Lest gute Bücher!“, empfehlen sie allen, die es wissen wollen. Kein Wunder. Steckt doch in Büchern oft die gebündelte Erfahrung aus jahrelanger praktischer Arbeit der schreibenden Expertinnen und Experten. Die Frage ist nur: Welches sind die Bücher, die uns wirklich weiterbringen? Eine Frage, die wir besonders gewissenhaft beantworten wollen.

Wolfgang Hanfstein ist Chefredakteur Roter Reiter und Mitbegründer der Nr. 1 Buchhandlung für Wirtschaft, Management und Selbstmanagement www.Managementbuch.de.

In einem sind sich alle Business-Experten einig: „Lest gute Bücher!“, empfehlen sie allen, die es wissen wollen. Kein Wunder. Steckt doch in Büchern oft die gebündelte Erfahrung aus jahrelanger praktischer Arbeit der schreibenden Expertinnen und Experten. Die Frage ist nur: Welches sind die Bücher, die uns wirklich weiterbringen? Eine Frage, die wir besonders gewissenhaft beantworten wollen.

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Wolfgang Hanfstein, Chefredakteur Roter Reiter und Mitbegründer der Nr. 1 Buchhandlung für Wirtschaft, Management und Selbstmanagement „http://www.managementbuch.de“. Mitautor von „Die 100 besten Wirtschaftsbücher aller Zeiten“, erschienen im Murmann Verlag.

Die durchschnittlichen Chefreaktionen auf wie auch immer geartetes Unvermögen von Mitarbeitern sind, trotz aller Führungsseminare und -ratgeber in der Regel: „Mit Verlaub, Sie sind ein Vollpfosten“. Gefolgt von der Wahnvorstellung, mit diesem Mitarbeiter das „personifizierte Böse“ vor sich zu haben. Viele Chefs züchten sich auch durch die Variante „den Gärprozess einleiten“ durch „Runterschlucken“ zuverlässig ein Magengeschwür oder andere Kalamitäten heran. Und eine vierte Gruppe winkt mit „Der will doch nur spielen“ ab und sorgt so dafür, dass das Unternehmen früher oder später im Chaos versinken wird. Klare „No-Gos“, mit denen Timo Hinrichsen und Boris Pullach in ihrem Buch „Als unser Kunde tot umfiel“ Chefs und Führungskräften die Augen öffnen.

Es gibt wenig Führungsliteratur, die so gnadenlos den Finger in die Wunde legt. Aber das machen die beiden Autoren nicht hämisch, sondern therapeutisch höchst wertvoll. Der Kniff des Buches liegt darin, Führungswissen nicht von der Theorie auf den Alltag herunterzubrechen. Hinrichsen und Pullach nehmen sich stattdessen Situationen zur Brust, die früher oder später jedem Chef unter den Nägeln brennen. Und liefern dann gute, theoretisch fundierte Ratschläge. Bottom-up statt Top-down.

Es geht um den richtigen Weg zwischen Kuschelkurs und Kasernenhofton. Um die Möglichkeiten, Fehlverhalten so anzusprechen, dass Veränderung wahrscheinlich ist. Über die Gefahr, alles selbst zu machen. Und die Autoren zeigen, wie man sich sogar auf Situationen vorbereiten kann, in denen man auf dem falschen Fuß erwischt wird.

Das Buch ist toll aufgebaut, Chefs (vom Abteilungsleiter bis zum Unternehmer) werden es verschlingen. Denn eingeleitet werden alle 25 kniffligen Führungsprobleme mit treffenden Szenen aus dem Büro- und Chefalltag. In einem kurzen Dialog werden die verschiedenen Aspekte des Problems besprochen – und zwar nicht akademisch, sondern so, wie man in der Kantine mit einem guten und fähigen Kollegen das Problem besprechen würde. Es folgt jeweils die oben schon zitierte No-Go-Liste (immer zum Totlachen – bis man merkt, dass es genau diese Verhaltensweisen sind, die man am häufigsten antrifft). Und natürlich gibt es zum Schluss jeweils das Kapitel „Lösungsfinder-Methode“, in der die beiden Autoren kurz und knackig vernünftige und durchführbare Lösungen bieten.

Ein Buch aus einem Guss. Gut und schnell zu lesen mit sehr hohem Nutzwert. Wo werden sonst Themen angesprochen wie „In ihrem Team gibt es jemanden, den sie einfach nicht leiden können“?

Führungskräfte haben oft niemanden, mit dem sie sich austauschen können. „Als unser Kunde tot umfiel“ ist eine Art Sparringspartner in Buchform. Ein produktives Gespräch über die Dinge, die einem sonst schwer im Magen liegen. Wer also an seinen Mitarbeitern verzweifelt (oder an seinen eigenen Führungsfähigkeiten), wer immer denkt, dass alles doch ganz anders laufen müsste, den bringen die beiden Autoren auf gute, neue Gedanken. (wh)

Ihr Auftrag ist es, andere besser zu machen. Als Coach, als Berater, als Trainer. In dieser Funktion haben die Autoren auch schon den einen oder anderen (lesenswerten) Ratgeber für Führungskräfte geschrieben. In diesem Buch ist ihre Perspektive aber eine ganz andere. Denn sie haben gemerkt, dass viele ihre Klienten und Auftraggeber mindestens heimlich danach schielen, selbst die Seiten zu wechseln und als selbstständiger Coach, als HR-Berater oder als Trainer Karriere zu machen. Weil sie dabei so oft mit gänzlich falschen Vorstellungen konfrontiert wurden (bisschen beraten, viel freie Zeit), fallen sie mit der Tür ins Haus beziehungsweise mit der Beschreibung einer typischen Arbeitswoche. Wer dann noch bei der Stange ist, erfährt, um was es in diesen Jobs geht. Methoden, Konzepte, Fallen, Schwierigkeiten, Vorteile, Nachteile, alles übersichtlich und sachlich präsentiert. Natürlich ersetzt das Buch nicht die fundierte Ausbildung. Aber es gibt einen wirklich sehr guten Einblick in das, was auf die künftigen Trainer, Berater und Coaches zukommt – sofern sie es sich nicht doch noch einmal anders überlegen. (wh)

Für alle, die einen einfachen Weg suchen, Zeugnisse für Mitarbeiter auszustellen, gibt es mit diesem Standardwerk die bestmögliche Hilfe. Sie erfahren, was in einem Zeugnis rein rechtlich stehen muss, wie Sie unterschiedliche Sachverhalte beschreiben können und welche Formulierungen für welche Noten stehen. Vor allem haben Sie hier über 100 Zeugnis-Vorlagen für alle erdenklichen Jobprofile zur Hand. Zusätzlich nützliche Textbausteine, eine Aufschlüsselung der „Noten“ und alles Wichtige für die Zeugnisanalyse. Alle Vorlagen gibt’s zusätzlich auf CD. Einlegen, anpassen, ausdrucken, fertig. Praktischer und schneller geht es nicht. (wh)

Von der Lichtstärke über die Raumgröße bis zur Ausstattung der Toiletten ist an deutschen Arbeitsstätten alles bis ins kleinste Detail geregelt und vorgeschrieben. Egal, ob es sich um eine Bäckerei, eine Tankstelle oder ein Büro handelt. Wenn es aber um so wichtige Faktoren wie Zufriedenheit und Glück am Arbeitsplatz geht, regiert König Zufall. Dabei hat die Arbeitspsychologie viel zu diesem Thema zu sagen. Der britische Psychologe Peter Warr richtet sich mit seinem Buch „Richtig motiviert mehr leisten“ an Führungskräfte und HR-Profis und bringt die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeitspsychologie für sie auf den Punkt.