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Las iniciativas regulatorias de proteccion a los usuarios adoptadas por paises con mercados en ambiente convergente se basan entre otras en el establecimiento de comites consultivos para el consumidor y foros para promover su participacion en la formacion de politicas imposicion de la obligacion de servicio universal desarrollo de agendas especificas sobre los objetivos prioritarios de la politica introduccion de iniciativas regulatorias especificas para mejorar opciones del consumidor como la preseleccion y portabilidad numerica el desarrollo de estandares y codigos de asuntos relacionados con consumidores por parte de la industria el desarrollo y funcionamiento de programas de educacion del consumidor que incluyen difusion de informacion sobre la calidad el establecimiento de nuevos indicadores de calidad y la creacion de programas especificos para aspectos relacionados con Internet y el comercio electronico tales como la privacidad el fraude y leyes ciberneticas.Los mercados de telecomunicaciones del pais enfrentan una etapa de transicion hacia la convergencia a traves de iniciativas de establecimiento por parte de algunos operadores de soluciones tecnologicas y redes de nueva generacion el ofrecimiento de servicios empaquetados mejora en los estandares de calidad y satisfaccion de requerimientos especificos de los usuarios manteniendo en la actualidad la provision de los servicios a traves de redes tradicionales con sujecion al marco legal vigente de los servicios de telecomunicaciones.